Como e porquê os consumidores escolhem marcas e produtos;
Como se posicionam as marcas no mercado (forças e fraquezas);
Qual é a relação de valor: preço relativo versus qualidade percebida (value and equity analysis);
Grau de confiança numa marca;
Aceitação ou rejeição do produto, serviço ou marca.
Com este estudo sua empresa estará capacitada a entender o mercado e o consumidor, proporcionando uma compreensão do valor de sua marca, indicando pontos potenciais de melhoria.
Evolução de preços
Elaboração de estudos compreendendo métodos e técnicas avançadas para a tomada de decisões confiáveis sobre preços o que permite antecipar o efeito das ações da concorrência.
O consumidor é estimulado de forma natural e realista a tomar uma posição, a partir de seqüências de escolhas.
Este método atinge diversos níveis de complexidade; além de marca versus preço, cobrindo variações de tamanho, formato e etc.
Composto de decisão de compra
É um estudo que auxilia nas seguintes tomadas de decisões:
Como compor um produto/selecionar aspectos e características?
Como compor linhas/variantes de produtos?
Como montar promoções casadas/kits?
Qual será o diferencial em relação à concorrência?
Para que perfil de consumidor devo posicionar meu produto?
Estudos adicionais:
Hábitos de compra, Envolvimento e Motivação à compra.
Tomada de decisões na área de embalagem e comunicação visual
Coletamos dados do consumidor para tornar as ações na área de embalagens e comunicação visual mais abrangentes.
Onde se aplica:
Lançamentos de novos produtos;
Rejuvenescimento e reposicionamento de marcas;
Desenvolvimento de marcas, identidades corporativas;
Mudanças estruturais de embalagens;
Campanhas publicitárias (outdoor/mídia impressa) e websites.
Pesquisas de comunicação e design.
Este estudo:
Combina medidas comportamentais (o que o consumidor faz de fato) e atitudinais (o que ele declara);
Quantifica o impacto e a percepção de designs no contexto competitivo;
Fornece informações precisas para a tomada de decisão;
Seleciona a melhor opção de design, considerando impacto e mensagem transmitida.
Metodologia para Entender e Aumentar a Lealdade dos Clientes
Pesquisa integrada utilizando entrevistas com questionários e grupos de discussão. Este pacote integrado
JEO Brasil Loyalty ajudará sua empresa a:
Reter os seus melhores clientes;
Focar seus clientes de maior valor potencial;
Envolver e motivar seus funcionários;
Capacitar sua empresa a aumentar a satisfação do cliente;
Identificar e compreender as causas tanto da lealdade como da deslealdade;
Prover sua empresa de dados suficientes para levar o consumidor ao encantamento;
Aumentar o impacto nas vendas;
Pesquisa de satisfação avaliando resultados de Sucessos em Feiras de Negócios e Congressos.
Este estudo, utilizando questionários estruturados com perguntas de múltipla escolha, aplicados tanto aos expositores de feiras e seus visitantes, bem como aplicados aos palestrantes e seus participantes, em congressos, de modo geral.
A pesquisa é completa e compreende:
Nas Feiras
Perfil dos expositores (ramo de atividade, local de origem e porte da empresa);
Perfil dos visitantes (sexo, renda, escolaridade, local de origem, atividade principal);
Perfil Psicográfico dos visitantes (hábitos e atitudes pessoais e de consumo);
Opinião dos expositores e dos visitantes sobre a qualidade dos serviços oferecidos; pelas empresas promotoras e organizadoras das feiras (Infra-estrutura: alimentação, instalações sanitárias, estacionamento, apoio logístico, atendimento aos expositores e visitantes, comunicação visual, lazer, segurança), avaliação voltada tanto aos expositores quanto aos visitantes;
E outras categorias de informações conforme solicitações dos clientes.
Nos Congressos
Titularidade e experiência acumulada dos palestrantes;
Desempenho e familiaridade dos palestrantes, em relação aos temas tratados;
Locais de origem e instituições as quais pertencem os palestrantes;
Perfil psicográfico: hábitos e atitudes dos participantes de congressos;
Locais de origem, empresas e instituições as quais pertencem os participantes;
Opinião dos palestrantes e dos participantes sobre a qualidade dos serviços; oferecidos pelas instituições promotoras e organizadoras dos congressos: (hospedagens, alimentação, infra-estrutura de apoio);
E outras categorias de informações conforme solicitações dos clientes.
A metodologia gerada por esta tecnologia é de fundamental importância para subsidiar o planejamento de novos projetos, levando ao sucesso futuros eventos.
Ferramenta desenvolvida pensando em cada aspecto das necessidades da pesquisa publicitária. O resultado é um rico diagnóstico qualitativo baseado em análise de conteúdo dos ingredientes responsáveis por uma propaganda eficaz.
Avaliação do potencial das principais dimensões de uma publicidade eficaz;
Utilização de grupos especialmente desenhados para a exploração publicitária.
Saúde e Fortalecimento da Marca
Modela os fatores-chaves da saúde da marca que estão correlacionados com o seu desempenho no mercado.
É um estudo para sua marca, bem como para os concorrentes. O resultado aponta as ações a seguir e não apenas uma relação de áreas com problemas que devem ser considerados.
Como a marca se diferencia?
Estes atributos são importantes?
Quais atributos são genéricos da categoria e também compartilhados por outras marcas?
Os preços são aceitáveis (competitivos)?
O valor da marca permite aumentar o preço?
Quanto os consumidores se preocupam com a escolha das marcas na sua categoria?
JEO Brasil Builder
Construção da Reputação Corporativa
Ferramenta de pesquisa criada para diagnosticar a reputação de empresas e instituições.
Identifica os pontos fortes e fracos da imagem corporativa e viabiliza o entendimento das percepções na composição geral da reputação;
Investiga pormenores da comunicação descobrindo fatores de risco, criando caminhos para que as mensagens sejam transmitidas com eficácia;
Aplica-se a todo o rol de stakeholders de uma empresa ou instituição mantendo um conjunto de medidas comuns a todos os públicos;
Diagnósticos comparativos, estabelecendo paralelos entre as imagens da instituição, do segmento ao qual pertence, e da instituição com seus principais concorrentes.
Estratégia Política e de Comunicação para Campanhas Eleitorais
Pesquisas eleitorais vão muito além de medir qual o candidato que está em primeiro e em último lugar. As pesquisas eleitorais permitem tomar decisões estratégicas. Informam qual o posicionamento de cada candidato e o que deve ser feito na sua estratégia de comunicação para otimizar suas chances de sucesso nas eleições.
Os diagnósticos de Estratégia Política e de Comunicação para Campanhas Eleitorais permitem posicionamentos em:
O que a população realmente deseja?
Quem tem mais chances de ganhar e quem tem menos?
Quais são os pontos fortes e fracos de cada candidato?
Quem o partido deveria escolher como candidato?
A estratégia do candidato é uma estratégia vencedora?
Quais são os principais problemas e como os eleitores lidam com eles?
Qual é o candidato ideal segundo a percepção da população?
Quais são os grandes temas que mobilizam a simpatia do eleitorado?
Quais são os discursos mais adequados a imagem do candidato?
Administração e Políticas Públicas
Investigações na área de políticas públicas revelam um retrato fiel do que está acontecendo e permitem tomadas de decisões que aumentem a satisfação e o apoio da população sem aumentar custos. São dados coletados a partir de bases primárias e secundárias permitindo aos que tomam decisões de investimentos e gastos, que orientem seus recursos de maneira que possam resolver os problemas mais prementes da população.
Quantos cidadãos são vítimas de problemas de saúde, habitação, segurança e educação?
Onde e quando alocar recursos da saúde visando reduzir filas em hospitais e postos de saúde?
Onde e quando alocar recursos para educação, segurança, transporte e lixo?
Como aumentar a satisfação com as políticas públicas gastando menos?
Como combinar de maneira satisfatória as prioridades técnicas e políticas?
Pesquisa de Clima e Cultura Organizacional
Lealdade, compromisso e fidelidade dos colaboradores.
Pesquisa utilizando o método qualitativo, em que, um grupo ou alguns grupos de 8 a 10 colaboradores é reunido para uma discussão com a participação de um moderador. Esta investigação é uma ferramenta que permite a identificação da vulnerabilidade no processo de gestão de pessoas e principalmente descobrir e aperfeiçoar a lealdade e o compromisso dos colaboradores tendo em vista a busca de maior produtividade e lucratividade para a empresa.
Qualidade de vida no trabalho
Condições favoráveis ao bom desempenho das funções
Aspectos da fidelização e da não fidelização
Atributos de trabalho e salário
Perspectivas profissionais versus carreiras
Motivação
Avaliação institucional - SINAES
Pesquisa criada para atender a lei vigente de Avaliação Institucional do Ensino Superior. A resolução MEC/CAPES/SESU propõe a exigência da auto avaliação, como meio de democratização do processo de avaliação institucional, ampliando a participação da comunidade interna na IES. São informações imprescindíveis para repensar e replanejar constantemente as atividades acadêmicas, tendo como meta o reconhecimento pela busca da excelência no ensino.
Avaliação da Instituição - Laboratórios, Comunicação institucional, Atendimento ao aluno, Bibliotecas, Infra-estrutura (xerox, cantina, ambiência);
Avaliação dos cursos oferecidos pela instituição;
Avaliação dos professores;
Avaliação das disciplinas;
Avaliação das aulas;
Avaliação da coordenação/diretorias;
Avaliação dos professores pelos alunos e dos alunos pelos professores.
Levantamento de oportunidades Comerciais e Avaliação de Novos Canais de Venda
A geografia de mercado é hoje uma ferramenta estratégica para a tomada de decisões necessárias a implantação de novos negócios. Definir a localização ideal de um negócio (varejo, prestação de serviços, hospitais e hotéis) assumiu importância fundamental, pois, assegura o sucesso e a rentabilidade desejados.
Quem são e onde estão os nossos clientes?
Onde estão nossos concorrentes?
Quais esforços os clientes estão dispostos a despender para adquirir o produto/serviço?
Como entender o fator acessibilidade? As barreiras geográficas inibem os consumidores?
Quais cidades, bairros, ruas devem ser priorizados?
Descobrir potencial de mercado;
Traçar um completo mapeamento da concorrência;
Vocação e Potencial de área comercial para instalação de diversos tipos de empreendimentos.
Este estudo é aplicado em conjunto às metodologias tradicionais e a tecnologia GIS, Geografic Informacion Systems o que proporciona um amplo leque de informações tais como:
Mapas temáticos e cadastrais constituídos a partir de dados alfanuméricos com bases cartográficas digitalizadas, que permitem a construção e análise de cenários mercadológicos;
Mapeamento georeferenciado, agregado por setores censitários, constituído por dados sócio-economicos e demográficos, tais como: número de condições de domicílio, população por sexo e faixa etária, escolaridade, acesso à bens e serviços, níveis de renda do chefe da família e renda média dos moradores.
